Live Tek: Soluciones Tecnológicas en Ibagué

¿Qué es Live Tek?

Live Tek es una empresa constituida en Ibagué – Tolima desde el 2011, dedicada a la venta de tecnología y prestación de servicios de soporte técnico en Tecnologías de la Información.

¿Qué servicios ofrece Live Tek?

Ofrecemos servicios de asesoría y soporte técnico en TI especializado en tres ramas:

Mantenimiento y reparación de computadores.
Instalación y ampliación de cableado estructurado.

¿Qué productos ofrece Live Tek?

En nuestra tienda vas a encontrar:

Computadores corporativos.
Computadores de mesa ensamblados para uso específico, como diseño gráfico o arquitectura.
Artículos tecnológicos de consumo, como mouse, teclados, memorias USB, diademas de sonido, entre otros.

¿Qué nos diferencia?

Entendemos que se requiere de mucha confianza para que nuestros clientes se decidan a confiarnos sus computadores, por eso buscamos implementar métodos y tecnologías transparentes que les permitan estar informados sobre el proceso.

Disponemos de un programa de gestión de talleres que nos permite registrar y documentar el proceso de todos los equipos que ingresan al taller. Además de generar los comprobantes de ingreso, salida e informes para entregar a los clientes.

Siempre confirmamos con el cliente y pedimos su aprobación antes de realizar cualquier proceso en los equipos.

¿qué hacemos?

Nos dedicamos a la venta de tecnología y prestación de servicios de soporte técnico en sistemas, enfocada en las siguientes líneas:

¿cómo lo hacemos?

Todos los servicios que prestamos siguen protocolos establecidos internamente, algunos en base a estándares de calidad y otros en base a nuestra propia experiencia.

Esto nos permite brindar calidad, cumplimiento y garantía en nuestros servicios.

¿Dónde lo hacemos?

Mantenimiento y reparación de computadores
La mayor parte de estas actividades las realizamos en nuestro local, ubicado en la Calle 39 #4B-93 Barrio Montealegre, donde contamos con estaciones de trabajo especializadas para cada uno de los procesos que se necesitan en la reparación de computadores.

En casos especiales como el fallo de servidores equipos empresariales que son muy difíciles de llevar hasta el taller prestamos servicio a domicilio para diagnosticar y realizar reparaciones sencillas.

Cableado estructurado y sistemas de cámaras de vigilancia
Por la naturaleza de los equipos, (que no pueden ser desplazados) realizamos estas actividades en el lugar donde se encuentran instalados.

Para esto se coordina previamente la actividad a realizar y los protocolos a seguir con el cliente o encargado.

Información corporativa de Live tek

Misión

Asesorar y suministrar soluciones TI en tres lineas especificas; soporte técnico, sistemas de seguridad electrónica y cableado estructurado, con el fin de promover la apropiación y uso de tecnología en el Tolima.

Ofreciendo servicios de calidad enfocados en satisfacer la necesidad real del cliente, para que consiga aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas que posee.

Visión

En el año 2027 Live Tek se visualiza como el centro de asesoría y soporte TI preferido por el publico tolimense, implementando altos estándares de alta calidad en la prestación de servicios y aportando soluciones eficaces que ayuden a mejorar la forma de ver y usar tecnología dentro del territorio tolimense.

Valores corporativo

Responsabilidad: Entendemos y valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y nos esforzamos al máximo para corresponderles.
Cumplimiento: Tomamos muy en serio los compromisos contraídos con nuestros clientes y hacemos todo lo posible por llevarlos a cabalidad.
Servicio al cliente: Brindamos atención personalizada a nuestros clientes enfocándonos en entender completamente su necesidad para así poder brindarle soluciones afines.