live tek, vive la tecnología
¿Qué es Live Tek?
Somos una empresa constituida en Ibagué – Tolima desde el 2011, dedicada a la venta de tecnología y prestación de servicios de soporte técnico en Tecnologías de la Información.
¿Qué servicios ofrece Live Tek
Ofrecemos servicios de asesoría y soporte técnico en TI especializado en tres ramas:
- Mantenimiento y reparación de computadores
- Instalación y ampliación de cableado estructurado
- Instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras de vigilancia
¿Qué productos ofrece Live Tek
En nuestra tienda vas a encontrar:
- Computadores de mesa y portátiles.
- Computadores de mesa ensamblados para uso específico, como diseño gráfico o arquitectura.
- Artículos tecnológicos de consumo, como mouse, teclados, memorias USB, diademas de sonido, entre otros.
¿Qué nos diferencia?
Entendemos que se requiere de mucha confianza para que nuestros clientes se decidan a confiarnos sus computadores, por eso buscamos implementar métodos y tecnologías transparentes que les permitan estar informados sobre el proceso.
Disponemos de un programa de gestión de talleres que nos permite registrar y documentar el proceso de todos los equipos que ingresan al taller. Además de generar los comprobantes de ingreso, salida e informes para entregar a los clientes.
Siempre confirmamos con el cliente y pedimos su aprobación antes de realizar cualquier proceso en los equipos.
¿Qué hacemos?
Nos dedicamos a la venta de tecnología y prestación de servicios de soporte técnico en sistemas, enfocada en las siguientes líneas:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Suministro, instalación y mantenimiento de sistemas de cámaras de vigilancia
- Cableado estructurado
¿Cómo lo hacemos?
Todos los servicios que prestamos siguen protocolos establecidos internamente, algunos en base a estándares de calidad y otros en base a nuestra propia experiencia.
Esto nos permite brindar calidad, cumplimiento y garantía en nuestros servicios.
¿Dónde lo hacemos?
Mantenimiento y reparación de computadores
La mayor parte de estas actividades las realizamos en nuestro local, ubicado en la Calle 39 #4B-93 Barrio Montealegre, donde contamos con estaciones de trabajo especializadas para cada uno de los procesos que se necesitan en la reparación de computadores.
En casos especiales como el fallo de servidores equipos empresariales que son muy difíciles de llevar hasta el taller prestamos servicio a domicilio para diagnosticar y realizar reparaciones sencillas.
Cableado estructurado y sistemas de cámaras de vigilancia
Por la naturaleza de los equipos, (que no pueden ser desplazados) realizamos estas actividades en el lugar donde se encuentran instalados.
Para esto se coordina previamente la actividad a realizar y los protocolos a seguir con el cliente o encargado.
Equipo de trabajo
Conoce nuestro equipo de trabajo de Live Tek
Kevyn López Ospina
Administrador de empresas
Enfocado en el sector TI. Con conocimiento en la aplicación y comercialización de tecnología en el sector empresarial. Capacitado para planear y gestionar proyectos de implementación de TI.
Maria Fernanda Guaqueta
Ingeniero de sistemas
Enfocada en diseño Front-End y maquetación web.
Con dominio de herramientas de diseño y framework actuales. Capacitada en herramientas analíticas, SEO, social media y marketing digital.
Oscar Andrés Castillo
Ingeniero en sistemas
Enfocado en redes y comunicaciones.
8 años de experiencia en soporte técnico de sistemas.
3 años de experiencia en instalación de sistemas de video vigilancia.
Yilmar López Ospina
Ingeniero de sistemas
13 años de experiencia en el sector TI, capacitado para ejecutar y dirigir proyectos de desarrollo e implementaciones tecnologicas en diferentes sectores de la economía.
¿Dónde lo hacemos?
Misión
Live Tek es una empresa dedicada a la asesoría y suministro de soluciones TI en tres lineas especificas; Soporte técnico, Sistemas de seguridad electrónica y Desarrollo Web, con el fin de promover la apropiación y uso de tecnología en el Tolima.
Ofreciendo servicios de calidad enfocados en satisfacer la necesidad real del cliente, para que consiga aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas que posee.
Visión
En el año 2022 Live Tek se visualiza como el centro de asesoría y soporte TI preferido por el publico tolimense, implementando estándares de alta calidad en los servicios prestados y aportando soluciones eficaces que ayuden a mejorar la forma de ver y usar tecnología dentro del territorio
Valores corporativo
- Responsabilidad: Entendemos y valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y nos esforzamos al máximo para corresponderles.
- Cumplimiento: Tomamos muy en serio los compromisos contraídos con nuestros clientes y hacemos todo lo posible por llevarlos a cabalidad.
- Servicio al cliente: Brindamos atención personalizada a nuestros clientes enfocándonos en entender completamentes su necesidad para así poder brindarle soluciones afines.