Términos de garantía para sistemas de vigilancia y accesorios

Los equipos tienen cambio inmediato si es avisada alguna inconsistencia en un lapso inferior a tres (3) días hábiles, después de este tiempo no habrá posibilidad de cambio.
No se hacen devoluciones de dinero, ni cambios por otras referencias después de realizada la facturación.
La garantía tiene un tiempo de respuesta de ocho (8) a quince (15) días hábiles.
Para cualquier tipo de garantía es totalmente necesario presentar los equipos en sus cajas originales y con sus cajas originales, sin excepción.
Para personas ubicadas fuera de Ibagué los gastos de envío de los equipos enviados por garantía corren por cuenta del comprador.
La garantía cubre defectos de fábrica o desperfectos.

Tiempos de garantía

A continuación, se mencionan los tiempos hábiles de garantía según el equipo o dispositivo:

Son causales de perdida de garantía los siguientes casos:

Que no se presenten los equipos como lo tiene estipulado la empresa (con sus empaques y accesorios).
Que los equipos presenten desconfiguración de software.
Que los equipos presenten daños por sobrecargas de voltaje, mala manipulación o golpes.
Que existan evidencias de intervención electrónica o despiece de los equipos.
Que existan evidencias de intervención electrónica o despiece de los equipos.
Que existan evidencias de intervención electrónica o despiece de los equipos.
Son causales de perdida de garantía los siguientes casos:

Los siguientes casos están exceptuados de garantía:

Que no se presenten los equipos como lo tiene estipulado la empresa (con sus empaques y accesorios).
Que el cliente adquiera las cámaras de vigilancia por su cuenta y estas no sean compatibles con el DVR, XVR o NVR suministrado.
Que el cliente adquiera el DVR, XVR o NVR por su cuenta y este no sea compatible con la o las cámaras de vigilancia suministradas.

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